Medior Backoffice Medewerker

Hé jij daar, met je bruisende energie!

De energie-industrie is toe aan challengers. Vergeet alles wat je weet over traditionele energiebedrijven. Wij dagen de gevestigde orde uit met een radicaal transparante aanpak: dynamische contracten die alleen rekenen wat je écht verbruikt. Al 10.000 klanten bewijzen dat het slimmer kan.

Onze missie voor 2035? Alle Nederlandse ondernemers voorzien van slimme energie. Ambitieus? Zeker. Maar met de juiste mensen is niks te gek. We zoeken talent dat ons uitdaagt het anders te doen. Beter. Innovatiever. Slimmer. Bij ons geen stoffige hiërarchie, maar vrijheid om te experimenteren en impact te maken. Want terwijl we samen de energiemarkt opschudden, groei jij als Backoffice medewerker met ons mee. 

Jouw impact als Backoffice medewerker

Als Backoffice medewerker ben jij degene die onze zakelijke klanten willen spreken als zij een complexe vraag hebben. Jij beantwoordt hun vragen op een servicegerichte manier, want jij bent degene die hét verschil maakt in hoe tevreden onze klanten zijn. Onze service is prioriteit, want wij hebben de achterdeur opengezet: we geloven in kwaliteit en hebben daarom geen opzegtermijn voor klanten die willen overstappen. Op bliksemsnelheid heb jij daarom, samen met jouw gespecialiseerde team, de antwoorden en, nog beter, de oplossingen.
Ook ingewikkelde vraagstukken vanuit onze klantenservice en uit ons partnernetwerk worden door jou efficiënt en compliant beantwoord.

Het contact met onze partners - van leveranciers en netbeheerders tot meetverantwoordelijken - onderhoud je proactief en professioneel. Jouw sterke stakeholdermanagement zorgt ervoor dat je snel en effectief oplossingen realiseert voor onze klanten. Het opstarten van marktprocessen en monitoren van deze processen wordt ook door jou en het backoffice team gedaan. Daarnaast nemen jullie de verantwoordelijkheid over maandelijkse voorschotfacturatie en jaarlijkse afrekening van onze klanten. Ben jij de servicegerichte backoffice-ster die zorgt dat onze klanten écht alleen maar energie van ons krijgen?

Waar wij energie van krijgen:

• Communicatie: Jij luistert naar jouw klant en hebt zo snel door waar je het probleem, maar vooral de oplossing kan vinden.

• Servicegericht: Je begrijpt dat jíj de aangewezen persoon bent om het verschil te maken voor een klant die gehoord en geholpen wil worden.

• Kennis van de backoffice: Je hebt al minimaal 2 jaar ervaring in een backoffice opgedaan en bent in staat op onze sneltrein te stappen.

• Je bent bekend met de energiebranche en hebt ervaring met Ecedo.

• Je bent op MBO 4 niveau of hoger opgeleid.

• Je bent sociaal, empatisch en vindt het als energieke ‘rebel’ een uitdaging om buiten de gebaande paden te gaan en Energyhouse een voorbeeld te laten zijn binnen onze sector.

Zo zetten we jou in je kracht

Bij Energyhouse krijg je alle tools om te excelleren:

• Een maandelijks salaris tussen €3.100,- en €3.400,- op basis van 40 uur per week.

• Een contract voor 32 tot 40 uur per week.

• Onbeperkt vakantiedagen zodat ook jij slimmer kan omgaan met jouw energie.

• De vrijheid en het vertrouwen om thuis te kunnen werken.

• Nauwe samenwerking met collega’s waarin we elkaar heldere feedback geven.

• We vieren onze successen én onze fouten. Zo worden we elke dag beter

• Budget voor het opbouwen van pensioen.

• Een fijne office with a view in Amsterdam IJburg.

• Coaching via Equip voor grip op je financiën.

Klinkt goed? Dit kan je verwachten na je sollicitatie:

We starten met een snelle screening, gevolgd door een deep dive op ons kantoor. Daarna praat je met onze founder over onze gedeelde passie voor verandering. Matcht de energie? Dan maken we het concreet met een aanbod dat je in je kracht zet.

Een 100% match op papier is niet nodig - wij geloven in potentieel boven perfectie.
Vragen? WhatsApp of bel onze collega Fanny via 06 48 08 20 66.